Условия возврата
На многие наши товары распространяется гарантия возврата денежных средств. Покупатель, решивший вернуть приобретённый товар, имеет право сделать это в течение 14 дней с даты покупки, за исключением случаев, указанных в пункте 2.
- Право на возврат не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя или явно адаптированные под него (пункт 1 части 2 статьи 6.228¹⁰ Гражданского закона Латвийской Республики) — это также включает кастомные коврики для мыши, изготовленные по фотографии, предоставленной клиентом, или по индивидуальному дизайну. Такие товары не считаются частью стандартного ассортимента и изготавливаются специально для конкретного покупателя, поэтому 14-дневная гарантия возврата в случае изменения решения на них не распространяется.
О возврате товара покупатель информирует продавца по телефону +370 646 88122; +370 643 48226 или по электронной почте: garantinis@klaviaturas.shop.
Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, упакованным в оригинальную упаковку, которая должна быть неповреждённой, со всеми оригинальными этикетками, защитными пакетами и плёнками. Товар должен выглядеть точно так же, как в момент покупки.
При возврате товара необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку товара, — счёт.
Мы можем не принять товар, если были внесены изменения во внешний вид товара или упаковки, которые не требовались для осмотра товара, включая повреждённые этикетки, снятые защитные плёнки и повреждения прозрачной упаковки, не препятствовавшие осуществлению права на осмотр товара.
Если повреждение упаковки товара означает, что впоследствии товар нельзя будет реализовать по той же цене без нарушения права другого покупателя этого товара приобрести новый и неиспользованный товар, такой товар может быть возвращён только по взаимному соглашению сторон (например, если Вы согласны компенсировать разницу в снижении стоимости товара).
Мы обязуемся вернуть уплаченную Вами сумму в течение 14 рабочих дней. В этот срок не включается время, необходимое авторизованному сервисному центру для подтверждения того, что товар находится в надлежащем состоянии (то есть не выявлены повреждения или дефекты, детали не заменялись, серийный номер приобретённого и возвращаемого товара совпадает и т. п.).
- Клиент должен доставить товар самостоятельно и за свой счёт.
При возврате приобретённого товара его необходимо доставить по адресу: Каунас, Amaliai agurklių takas 3, или отправить в постамат: Kauno IKI Ateities (Omniva).
Данные для отправки:
Имя: Klaviaturos.shop;
Электронная почта: garantinis@klaviaturas.shop;
Номер телефона: +370 646 88122; +370 643 48226;
Постамат: Постамат Kauno IKI Ateities (Omniva).
